היי, בעל עסק!
תן לנו להעניק ללקוחות שלך
את המענה האנושי האיכותי ביותר!
מענה אנושי לעסקים זה – יש לי תקשורת!
בואו להתייעץ איתנו!
לחצו להפעלת הסרטון
קצת עלינו
חברת "יש לי תקשורת בע"מ" הינה החברה המובילה והגדולה בצפון בתחום מענה ושירות לקוחות טלפוני "Call Center".
החברה הוקמה לתת מענה לצורך הגדול הקיים בחברות רבות במציאת שותף שיגייס, יכשיר וינהל עבורם אנשי מקצוע, נציגי/ות שירות ומכירה מעולים, שישרתו לאורך זמן את צרכיהם לא פחות טוב מעובדי החברה עצמה.
יש לי תקשורת מונה כיום מעל 400 נציגי שירות הפועלים ב10 מוקדי שירות / מכירה / תמיכה טכנית הפרוסים ברחבי הארץ והנותנים מענה טלפוני אנושי מהגדולים והמשוכללים בארץ.
מרכזי המצויינות של יש לי תקשורת call centers ממוקמים בצמוד לריכוזים גדולים בפריפריות, בהם חיים תושבים משכילים ואיכותיים, המעוניינים לפתח קריירה קרוב לביתם.
להמשך קריאה החברה הוקמה לתת מענה לצורך הגדול הקיים בחברות רבות במציאת שותף שיגייס, יכשיר וינהל עבורם אנשי מקצוע, נציגי/ות שירות ומכירה מעולים, שישרתו לאורך זמן את צרכיהם לא פחות טוב מעובדי החברה עצמה.
יש לי תקשורת מונה כיום מעל 400 נציגי שירות הפועלים ב10 מוקדי שירות / מכירה / תמיכה טכנית הפרוסים ברחבי הארץ והנותנים מענה טלפוני אנושי מהגדולים והמשוכללים בארץ.
מרכזי המצויינות של יש לי תקשורת call centers ממוקמים בצמוד לריכוזים גדולים בפריפריות, בהם חיים תושבים משכילים ואיכותיים, המעוניינים לפתח קריירה קרוב לביתם.
שירות
תפיסת הלקוח בכל פעולה והתנהגות
ענייניות
ממלכתיות בהחלטות, טובת הארגון ומקצועיות
תוצאות
עמידה ביעדים, יעילות, רווחיות וצמיחה
מצויינות
מקסום יכולות אישיות ועסקיות
למידה
יצירתיות ופתרון בעיות
נאמנות
לויאליות אישית ומקצועית
חיוך
את החיוך שומעים גם דרך הטלפון
שירותי החברה
מוקדי שירות לקוחות
מתן מענה ללקוחות בהתאם לאפיון שיוגדר מראש בשיתוף הלקוח. לחברתנו...
מוקדי טלמרקטינג
מוקד הזמנות טלפוני התומך בקליטת ההזמנה, העמקת המכירה (upsale) ומכירה...
שירות קבלת הודעות
מענה אנושי 24 שעות ביממה בשם העסק וקבלת פרטי מתקשר...
מוקדי תמיכה טכנית
לקבלת פניות, מתן הדרכה וסיוע טלפוני ברמה הטכנית.
מוקדי טלמיטינג
מוקדי שיחות יוצאות ונכנסות לתיאום פגישות איכותיות עבור צוות אנשי...
מוקד הזמנות וגביית תשלומים
מוקד אנושי לגביית כספים / הזמנות של מוצרים 24 שעות...
מוקדי מכירות
מענה ללקוחות המעוניינים להצטרף/ לרכוש מוצרים/ שירותים מתחומי הסלולר, ביטוח,...
מוקדי סקרים/ ניהול קמפיין בחירות
ביצוע סקרים טלפוניים, תיעוד תשובות הנשאלים, העברת מסרים פוליטיים לבוחרים...
צרו איתנו קשר!
הלקוחות שלנו מספרים
"אני מעריכה את זה בצורה לא רגילה. זכיתם באדם מיוחד"
היי, שלום, ברצוני להודות לבחור בשם אלן, שעזר לי ונתן לי תמיכה יוצאת דופן. רכשתי ממיר של אפל ולא ידעתי איך לחבר אותו. ניסינו במשך שעות עד מצב של ייאוש. התקשרתי וענה לי אלן, בחור מקסים. היה איתי על הקו במשך 40 דקות עם סבלנות כזו שלא ראיתי. תמך מההתחלה עד שהתחברתי, ואני מעריכה את זה בצורה לא רגילה. זכיתם באדם מיוחד. תודה רבה לכם, שירבו נציגים כמוהו.
"אנשים המעניקים שירות מסור ואכפתי כזה, זה דבר שכלל לא מובן מאליו"
שלום, הערב פניתי לתמיכה טכנית בגלל תקלה באינטרנט. קבלתי שירות משירי צוות – 4 ברצוני לציין כי שירי הייתה נפלאה, טיפלה בתקלה במשך 45 דקות, כשעשתה זאת במסירות ואיכפתיות רבות, ניסתה הרבה דברים על מנת לאתר את הבעיה ולפתור אותה. מתן השירות היה ברמה מעולה, בנועם ונתנה כל הזמן הרגשה כאילו מטפלת בתקלה בבן משפחה. אני מאוד רוצה להודות על כך, ולציין כי אנשים המעניקים שירות מסור ואכפתי כזה זה דבר שכלל לא מובן מאליו. תודה רבה!!!
"בוריס היה אדיב, סבלני, וסופר מקצועי! הוא לא עזב אותנו עד שהאינטרנט חזר לעבוד"
שלום רב! ברצוני לשבח את שירותו האדיב והמקצועי של בוריס יושבייב. היום לקראת הערב הבן שלי הקטן הגיעה הביתה וגילה שאין אינטרנט (אני לא צריכה לספר לך איך ילדים בגיל הבגרות מתייחסים שאין להם אינטרנט … זה כאילו חרב עליהם עולמם חחח) לפני כשנה קיבלתי ספק אינטרנט מהוט ובחרתי להשאיר גם את האינטרנט של נטוויז’ן , לא ידעתי שזה מנתק את הספק שלכם ….. את שיחתי קיבל בוריס , שמיד הבין את את מצוקתו של בני ופעל במהירות על מנת להחזיר את האינטרנט לפעולתו התקינה, בוריס היה אדיב וסבלני וסופר מקצועי ! הוא לא עזב אותנו עד שהאינטרנט חזר לעבוד , מה שדרש ממנו לדבר עם הוט כדי לסדר את הבעיה. יישר כוח ! תודה רבה על השירות הסופר מצויין!
"בגלל שירות כזה אמשיך להמליץ על החברה"
שלום רב, לפני כמה דקות דיברתי עם נציג בשם יריב. רציתי להגיד שלמרות שחיכיתי כמה דקות לנציג, היה לא מאוד נחמד וכיף לדבר עם יריב. הוא ישר עלה על הבעיה והצליח לפתור לי אותה. הגדיל ראש וממש הסביר עם סבלנות, במיוחד למישהי שלא מבינה כלום בנושא. אז יריב, תודה רבה לך. עזרת (בינתיים) מאוד ובגלל שירות כזה אמשיך להמליץ על החברה. תודה.
"אני התייאשתי מכל התקלות ורק בזכות שחר הרגשתי שאני לא לבד"
אני מבקשת לציין את טיפולו המסור והיוצא מן הכלל של שחר מצוות 4 מוקד נהריה. לאורך כל השיחות, שחר גילה מקצועיות, אחריות, סבלנות, סובלנות ואנושיות. אני התייאשתי מכל התקלות ורק בזכות שחר הרגשתי שאני לא לבד והוא מלווה את התהליך. אין ספק, שחר הוא דוגמא ומופת לשירות. מי יתן וירבו כמותו. אני מבקשת להביא לידיעת שחר ולידיעת הממונים עליו את תוכן מכתבי זה.
בואו נתחיל את הדרך!
הכירו מקרוב את התהליך המקצועי אותו עובר הלקוח שלנו ב”יש לי תקשורת”!
איפיון הצרכים
מוקצה לך מנהל פרויקט בכדי להבין ולפתח את הצרכים המותאמים לעסק שלך
גיוס
כל תהליך הגיוס מתבצע בחברתנו, נאתר ונתאים את אנשי הצוות המתאימים לפעילות שלך
הכשרה
הכשרת הצוות תתבצע באופן מהיר ומקצועי ע"י מנהלי ההכשרות שלנו תןך דגש על צרכי העסק שאופיינו בתחילת הדרך.
יישום
תחילת עבודה שוטפת: מרגע הכשרת הצוותים, אנו מחויבים ב- 100% לצרכי החברה שלכם, לצוות מוקצה מנהל ואתם חשופים באופן שקוף ושוטף למדדי הצוות והביצועים
שיפור
מנהל פיתוח מוקצה לצוות שלכם לצורך בחינה תקופתית של עמידה ביעדים, בנייה והתאמה של יעדים עתידיים ושיפור מתמיד של הצוותים.
צמיחה
נפעל באופן מתמיד להגדלת תפוקות הצוותים גידול ושיפור שורת הרווח של העסק שלך
בואו להיות חלק מהמשפחה!
הגישו מועמדות +
הגישו מועמדות +
הגישו מועמדות +
הגישו מועמדות +
מחפשים עבודה באווירה הכי טובה שיש?
השאירו פרטים ונחזור אליכם!
יש לכם שאלה? אנחנו כאן לענות על הכל!
מה סוג התפקידים המוצעים בחברה?
חברת יש לי תקשורת מציעה מגוון תפקידים : מכירות, שירות לקוחות, תמיכה טכנית, מענה קולי לקבלת הודעות, שימור לקוחות ועוד.
האם יש אפשרויות קידום?
קיימות אפשרויות קידום מגוונות, למי שמוכיח יכולות וכישורים מקצועיים ובינאישיים, המוצעות לעובדים בצורת מכרזים פנימיים שנפתחים מעת לעת.
כמה עובדים יש בחברה?
נכון להיום בחברה מעל ל-400 עובדים.
האם יש הגבלת גילאים?
אנו מגייסים עובדים/ות החל מגיל 18 וללא הגבלת גיל.
