fbpx

יותר שירות בפחות כסף

רוצה שהלקוחות שלך יקבלו שירות מקצועי מצוות מיומן שחי, עובד, ונושם שירות?
רוצה להוזיל את עלויות השירות שלך בתהליך?
אז למה אתם מחכים? מלאו את הפרטים, וניצור אתכם קשר היום להראות לכם איך.

אתם תדאגו לעסק ואנחנו נדאג ללקוחות שלכם

אנחנו משוכנעים שאתם יודעים לעשות את מה שהעסק שלכם מציע בצורה הטובה ביותר.
אתם עובדים בזה, ולא סתם בחרתם בזה, נכון? ב'יש לי תקשורת' עושים שירות. רק שירות.
תן לנו לעשות את מה שאנחנו עושים הכי טוב, כדי שתוכל להתרכז במה שאתה עושה הכי טוב.

בעל/ת עסק? רוצה ללמוד איך אפשר לשפר את השירות של העסק שלך
ולהוזיל עלויות בתהליך? מלא את הפרטים ונראה לך עוד היום

שרותי החברה:

ערכים:

אנו ביש לי תקשורת מאמינים כי ערכים הנובעים מהחזון והאסטרטגיה
הם אלה היוצרים את התרבות הארגונית ומניעים את הארגון.

שירות

תפיסת הלקוח בכל פעולה והתנהגות

ענייניות

ממלכתיות בהחלטות, טובת הארגון ומקצועיות

תוצאות

עמידה ביעדים, יעילות, רווחיות וצמיחה

מצויינות

מקסום יכולות אישיות ועסקיות

למידה

אישית וארגונית, יצירתיות ופתרון בעיות

נאמנות

לויאליות אישית ומקצועית.

וחיוך

את החיוך שומעים גם דרך הטלפון

בין לקוחותינו:

פרופיל עסקי:

חברת "יש לי תקשורת בע"מ" הינה החברה המובילה והגדולה בצפון בתחום מענה ושירות לקוחות טלפוני "Call Center".
החברה הוקמה לתת מענה לצורך הגדול הקיים בחברות רבות במציאת שותף שיגייס, יכשיר וינהל עבורם אנשי מקצוע...

יש לי תקשורת מונה כיום מעל 400 נציגי שירות הפועלים ב10 מוקדי שירות / מכירה / תמיכה טכנית הפרוסים ברחבי הארץ והנותנים מענה טלפוני אנושי מהגדולים והמשוכללים בארץ.

מקום עבודה שמתאים לך בול!

אנחנו ב-יש לי תקשורת מחפשים אותך!

נציגי/ות Back office

אופי התפקיד:

  • פתיחת וסגירת קריאות שירות מול מוקד התמיכה של החברה
  • מענה טלפוני ובמיילים ללקוחות, עבודה שוטפת מול לקוחות החברה
  • גיבוי לצוות העובדים
  • טיפול בלקוחות על לביצוע סמ"ט (סגירת מעגל טיפול) מלא
  • עבודה במשמרות במוקד טלפוני

הדרישות:

ניסיון תעסוקתי בשירות לקוחות/ בק אופיס- ניתן גם מהצבא!
יכולת עבודה תחת לחץ
תודעת שירות גבוהה וסבלנות
התנהלות מול גופים חיצוניים
שליטה בתפעול מחשב ותוכנות כגון וורד ואקסל
זמינות מידית לעבודה ולטווח ארוך

שירות לקוחות

פעילות המוקד היא בשיחות נכנסות בלבד, פנית לקוחות עם תקלות/בעיות /בירורים על חשבונית ועוד,  ומטרת הנציגים היא לתת מענה וטיפול בכל לקוח, תוך הקפדה על שירות מקצועי תחת הנהלים והתקנים של סלקום/ נטויז'ן. 

קצת על המוקד:

שעות וימי פעילות המוקד-

6 ימים בשבוע: 07.30-21.00 במשמרות של 7 שעות למשמרת.

יקום המוקד: נהריה.

המוקד בנוי לכ120 נציגים/ות.

תחילת העבודה כרוכה בקורס בן חודש, במשרה מלאה בימים א-ה בשעות 09.00-17.00

הדרישות:

נציגי/ות שירות לקוחות- ניסיון לא הכרחי

עברית ברמת שפת אם חובה, שפות נוספות- יתרון (רוסית, ערבית)

גישה טובה לעבודה על מחשב.

ידע טכני במחשבים- יתרון משמעותי.

נכונות לעבודה במשמרות (5 משמרות בשבוע, ולפחות 3 משמרות ערב בשבוע, וימי ו' לסירוגין)

זמינות לקורס במשרה מלאה בן כחודש ימים .

תודעת שירות גבוהה, אוריינטציה מכירתית, וכושר ביטוי ברמה גבוהה  בשפה העברית חובה.

מתאים מאוד לחיילים/ות משוחררים/ות ולחסרי/ות ניסיון תעסוקתי קודם.

הקורסים נערכים בנהריה בהכשרה מלאה ע"י מדריכים של סלקום/נטויז'ן, ועל חשבון החברה , כולל תשלום שכר עבור תקופת ההכשרה.

 

תמיכה טכנית

חברת יש לי תקשורת בע"מ מפעילה מוקדי שירות לקוחות ומכירות של סלקום/ נטוויז'ן, הראל ועוד,  ומחפשים לגייס נציגי/ות תמיכה טכנית למוקד טלפוני בנהריה.  

פעילות המוקד היא בשיחות נכנסות בלבד, פנית לקוחות עם תקלות/בעיות כאלה ואחרות, ומטרת הנציגים היא לתת מענה וטיפול בכל לקוח, תוך הקפדה על שירות מקצועי תחת הנהלים והתקנות של סלקום/ נטויז'ן. 

קצת על המוקד:

שעות וימי פעילות המוקד-

7 ימים בשבוע: 07.30-24.00 במשמרות של 7.5 עד 9.5 שעות למשמרת.

יקום המוקד: נהריה.

אווירה חמה ומשפחתית
ערבי חברה וימי גיבוש לעובדים
מתאים לאמהות, סטודנטים/ות, חיילים/ות משוחררים/ות
תנאים מעולים למתאימים/ות

שאלות נפוצות

מה סוג התפקידים המוצעים בחברה?

תשובה: חברת יש לי תקשורת מציעה מגוון תפקידים : מכירות, שירות לקוחות, תמיכה טכנית, מענה קולי לקבלת הודעות, שימור לקוחות ועוד.

האם יש אפשרויות קידום?

תשובה: קיימות אפשרויות קידום מגוונות, למי שמוכיח יכולות וכישורים מקצועיים ובינאישיים, המוצעות לעובדים בצורת מכרזים פנימיים שנפתחים מעת לעת.

כמה עובדים יש בחברה?

תשובה: נכון להיום בחברה מעל ל-400 עובדים.

האם יש הגבלת גילאים ?

תשובה: אנו מגייסים עובדים/ות החל מגיל 18 וללא הגבלת גיל.
השארת הודעה מהירה
מלא את הפרטים:
דילוג לתוכן